Aujourd'hui, des millions de personnes à travers le monde interagissent fréquemment avec les chatbots. L'utilisation des chatbots est bénéfique à la fois pour les entreprises et les clients. Ils peuvent réduire les coûts d'exploitation, fournir un service en temps réel et améliorer l'expérience utilisateur. Découvrez dans ce post comment vous pouvez en créer pour votre site Web.
Tout faire par soi-même
Aujourd'hui, vous pouvez créer un chatbot gratuitement si vous faites tout le travail vous-même. Cette approche est adaptée si vous disposez des connaissances techniques nécessaires et si vous recherchez la solution la plus simple.
Il existe de nombreuses plateformes comme celle proposée sur ce site pour vous aider à développer votre chatbot. Toutefois, il faut savoir que chaque plateforme de développement de chatbots nécessite un niveau d'expertise technique différent.
Certaines sont plus faciles à utiliser tandis que d'autres sont plus compliquées bien qu'elles offrent un plus large éventail de fonctionnalités. Vous devez rechercher celle qui convient mieux à votre niveau de compréhension.
Utilisez des cadres de chatbot
Il convient de noter que certaines grandes entreprises comme Amazon proposent des cadres de chatbot (et non des plateformes). Il s’agit en effet des Frameworks comme Amazon Lex ou IBM Watson qui vous permettent de créer divers chatbots et assistants virtuels avancés alimentés par le texte et la voix, sans vous imposer le composant de l'interface utilisateur. Ils vous donnent simplement accès au moteur de dialogue IA que vous êtes libre d'utiliser à votre guise.
Engagez une société spécialisée dans le développement de chatbots
Si vous voulez savoir comment construire un chatbot à partir de zéro, vous devrez chercher une entreprise professionnelle spécialisée dans la conception et le développement d'architecture de chatbot. En travaillant avec une entreprise professionnelle, vous bénéficiez d'un certain nombre d'avantages :
- Vous travaillerez avec une entreprise qui sait comment réaliser un chatbot IA.
- Vous n'avez pas besoin d'avoir des connaissances techniques approfondies.
- Vous pouvez créer un chatbot conçu pour les besoins spécifiques de votre entreprise.
- Vous n'êtes pas limité par les limites des plateformes de développement de chatbot.
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